Dobrodošli na veb-sajt hladjenjebeograd.rs. Vaša privatnost i zaštita Vaših ličnih podataka su nam od izuzetne važnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, kako ih štitimo i koja su Vaša prava u vezi sa Vašim podacima.
1. Rukovalac podacima
Rukovalac podacima koji odlučuje o svrsi i načinu obrade Vaših podataka na ovom veb-sajtu je:
- Veb-sajt: hladjenjebeograd.rs
- Kontakt telefon: 063 8152793
- Kontakt email: kontakt@hladjenjebeograd.rs
2. Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo samo one podatke koji su nam neophodni kako bismo Vam pružili usluge servisiranja, ugradnje i održavanja rashladnih uređaja, i to:
- Podaci koje nam direktno dostavljate: Prilikom popunjavanja kontakt forme ili pozivanja putem telefona, možete nam ostaviti Vaše ime i prezime, broj telefona, email adresu i adresu lokacije na kojoj je potrebna intervencija.
- Podaci koje prikupljamo automatski: Kada posetite naš sajt, možemo automatski prikupiti određene tehničke podatke (kao što su IP adresa, tip pretraživača, vreme pristupa i stranice koje ste posetili) putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija.
3. Svrha obrade podataka
Vaše podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:
- Odgovaranje na Vaše upite i zakazivanje termina za intervencije.
- Pružanje informacija o našim uslugama i cenama.
- Realizacija ugovorenih usluga na Vašoj adresi.
- Poboljšanje funkcionalnosti našeg veb-sajta i korisničkog iskustva.
- Ispunjavanje zakonskih obaveza (npr. izdavanje računa).
4. Pravni osnov za obradu
U skladu sa zakonom, Vaše podatke obrađujemo na osnovu:
- Vašeg pristanka: Popunjavanjem kontakt forme dajete pristanak za obradu.
- Izvršenja ugovora: Obrada je neophodna kako bismo realizovali uslugu koju ste naručili.
- Legitimnog interesa: Radi zaštite bezbednosti sajta i unapređenja poslovanja.
5. Deljenje podataka sa trećim licima
Vaši podaci su kod nas sigurni. Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo Vaše lične podatke sa trećim licima u marketinške svrhe. Podatke možemo podeliti samo u sledećim slučajevima:
- Sa angažovanim saradnicima (majstorima/serviserima) isključivo radi izlaska na teren.
- Ako to od nas zahteva zakon (nadležni državni organi).
- Sa pružaocima IT usluga (hosting i održavanje sajta) koji postupaju isključivo po našim instrukcijama.
6. Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni (npr. dok se ne završi servisiranje ili dok traje komunikacija), ili onoliko dugo koliko nas zakon obavezuje (npr. u slučaju knjigovodstvene dokumentacije).
7. Vaša prava
U svakom trenutku imate sledeća prava u vezi sa Vašim podacima:
- Pravo na pristup: Da dobijete potvrdu o tome da li obrađujemo Vaše podatke i pristup istim.
- Pravo na ispravku: Da tražite ispravku netačnih podataka.
- Pravo na brisanje: Da zahtevate da obrišemo Vaše podatke (ukoliko više nisu neophodni za svrhu obrade).
- Pravo na povlačenje opoziva: U svakom trenutku možete povući pristanak za obradu.
- Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Za ostvarivanje ovih prava, možete nas kontaktirati putem maila: kontakt@hladjenjebeograd.rs.
8. Kolačići (Cookies)
Naš sajt koristi kolačiće kako bi omogućio bolju funkcionalnost. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se skladište na Vašem uređaju. Možete ih isključiti u podešavanjima Vašeg internet pretraživača, ali to može uticati na rad određenih delova sajta.
9. Bezbednost podataka
Sproveli smo adekvatne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili Vaše podatke od gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog pristupa (uključujući SSL sertifikat na sajtu koji enkriptuje komunikaciju).
10. Izmene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti s vremena na vreme kako bismo je uskladili sa promenama u zakonu ili našem poslovanju. Svaka izmena će biti objavljena na ovoj stranici.
11. Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, kontaktirajte nas:
- Telefon: 063 8152793
- Email: kontakt@hladjenjebeograd.rs
- Adresa sajta: hladjenjebeograd.rs
Poslednji put ažurirano: 26. april 2026.